Tecmarc Assistência Técnica
Especialistas em lava e seca SamsungLG

Sua lava e seca funcionando de novo, sem sair de casa.

Conserto, instalação e manutenção de lava e seca Samsung e LG com a equipe Tecmarc, há 30 anos no Rio de Janeiro e região. Você recebe o valor antes de aprovar qualquer serviço.

Solicitar atendimento Selecione a marca para continuar pelo WhatsApp.
  • Atendimento em domicílioRio de Janeiro e região
  • Orçamento antes de executarVocê aprova, depois a gente faz
  • 90 dias de garantiaNo serviço executado

Solicitar atendimento pelo WhatsApp

Selecione a marca. Se for Samsung ou LG, você continua direto no WhatsApp da Tecmarc.

Sem cadastro
Qual é a marca da sua lava e seca?
30anos de experiênciaEmpresa familiar, desde o início em lava e seca
SamsungLGSó Samsung e LGExperiência concentrada nessas duas marcas
RJAtendimento em domicílioCidade do Rio de Janeiro e região
90dias de garantiaSobre todo serviço executado
Defeitos que resolvemos

Reconhece algum desses sintomas?

Lava e seca Samsung e LG mostram códigos de erro no painel. Se a sua apresenta um destes sinais, escolha o sintoma e continue para o atendimento.

Não centrifuga

A roupa sai encharcada, o tambor não gira na velocidade certa ou a máquina para no meio do ciclo.

3E3CLEUE
Resolver isso

Não seca ou demora demais

O ciclo de secagem termina e a roupa continua úmida, ou leva horas para secar.

HEHCtE
Resolver isso

Não puxa ou não escoa água

Fica parada tentando encher, ou termina o ciclo com água dentro do tambor.

4E4C5E5CIEOE
Resolver isso

Barulho, vibração ou “pulando”

Batida forte na centrifugação, máquina anda pela área de serviço ou faz ruído de rolamento.

UEUB
Resolver isso

Não liga ou desliga sozinha

Painel apagado, trava no meio do ciclo, reinicia ou não aceita comandos.

PLACACEPE
Resolver isso

Porta travada ou vazamento

A porta não abre no fim do ciclo, ou aparece água no chão durante a lavagem.

dEdCLC
Resolver isso
Como funciona

Do WhatsApp à máquina funcionando, em três passos

Sem cadastro e sem surpresa no valor.

1

Você seleciona a marca e abre o WhatsApp

A mensagem já vai com o que você informou. É só enviar e a equipe Tecmarc responde no horário de atendimento.

Hoje
2

Visita e avaliação

O técnico vai até você, avalia a máquina, explica o defeito e informa o valor do conserto.

Na sua casa
3

Conserto aprovado por você

Só executamos depois do seu ok. A máquina é testada antes da entrega e o serviço tem 90 dias de garantia.

Com garantia de 90 dias
Marcelo, fundador da Tecmarc, consertando uma lava e seca Samsung na casa de um cliente
30anos de experiênciaMarcelo, fundador, em atendimento
Por que a Tecmarc

Atendimento especializado em lava e seca Samsung e LG

A Tecmarc trabalha só com essas duas marcas há 30 anos. Isso concentra a experiência da equipe nos modelos, nas peças e nos defeitos mais comuns dessas linhas.

Avaliação explicada

O técnico avalia a máquina na sua casa, explica o que está acontecendo e apresenta o valor do conserto.

Empresa familiar

Fundada por Marcelo, que segue na operação. Quem atende pelo WhatsApp e quem vai até você fazem parte da mesma equipe.

Orçamento antes de executar

Nenhum serviço é feito sem a sua aprovação. O valor é informado antes, e você decide.

Serviço testado antes da entrega

Depois do conserto, a máquina é testada antes de o técnico ir embora. O serviço executado tem 90 dias de garantia.

O que fazemos

Conserto, instalação e manutenção de lava e seca

Atendimento em domicílio para lava e seca Samsung e LG.

Lava e seca Samsung com a porta removida durante o conserto

Conserto

Avaliação no local, orçamento e troca das peças necessárias. Para máquinas que não centrifugam, não secam, não escoam, vazam ou mostram erro no painel.

  • Placa eletrônica, motor, bomba e válvulas
  • Resistência de secagem, sensores e termostato
  • Rolamento, amortecedor e borracha da porta
Lava e seca Samsung instalada, com as ferramentas sobre a máquina

Instalação

Instalação de máquina nova ou realocada, com nivelamento, conexões de água, esgoto e elétrica e teste inicial.

  • Nivelamento e fixação
  • Conexão de água, esgoto e elétrica
  • Ciclo de teste e orientação de uso
Lava e seca aberta mostrando o tambor durante a manutenção

Manutenção preventiva

Revisão para evitar o defeito antes de ele aparecer, especialmente em máquinas com mais de 3 anos de uso.

  • Limpeza de filtros, mangueiras e bomba
  • Revisão de rolamento e amortecedores
  • Verificação da borracha e da resistência
Marcelo e a equipe da Tecmarc, uniformizados, com ferramentas e uma lava e seca Samsung
Placa eletrônica de lava e seca em avaliação
Lava e seca desmontada durante o conserto na casa do cliente
Quem vai até você

Conheça a equipe Tecmarc

Empresa familiar fundada por Marcelo. Os técnicos chegam uniformizados e com ferramenta própria, e trabalham só com lava e seca Samsung e LG.

“Nossa missão é fornecer serviços confiáveis e econômicos, mantendo um alto padrão de qualidade e satisfação do cliente.”
Marcelo, fundador da Tecmarc

90 dias de garantia no serviço executado

Se o mesmo defeito voltar dentro do prazo, a Tecmarc retorna. É a garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor. O atendimento cobre a cidade do Rio de Janeiro e região; informe seu bairro para confirmar a cobertura.

Solicitar atendimento
Dúvidas frequentes

O que perguntam antes de chamar

Vocês atendem outras marcas além de Samsung e LG?

Não. A Tecmarc trabalha só com lava e seca Samsung e LG. Para outras marcas, o caminho é a assistência autorizada do fabricante.

Que região vocês atendem?

A cidade do Rio de Janeiro e região, em domicílio. Informe seu bairro no atendimento e a equipe confirma a cobertura pelo WhatsApp.

O orçamento tem custo?

O valor do conserto é informado antes de qualquer execução, e você decide se aprova. As condições da visita de avaliação são informadas no WhatsApp antes de agendar.

Quanto tempo leva o conserto?

Depende do defeito. Muitos consertos são resolvidos na primeira visita. Quando precisa de peça, o prazo é informado junto com o orçamento, antes de você decidir.

Vocês instalam máquina nova?

Sim. Instalamos lava e seca Samsung e LG com nivelamento, conexões de água, esgoto e elétrica e teste inicial.

Qual é o horário de atendimento?

Segunda a sexta, das 8h às 18h. Fora desse horário, envie sua solicitação pelo formulário mesmo assim: respondemos no próximo dia útil, na ordem de chegada.

Sua Samsung ou LG merece quem conhece ela por dentro.

Selecione a marca da sua máquina e continue pelo WhatsApp da Tecmarc.

Solicitar atendimento Segunda a sexta, 8h às 18h · (21) 3900-1967
Solicitar atendimento